Самый мобильный: топ городов Украины, где заказывают такси через приложение

Специалисты сервиса «Максим» проанализировали, как жители страны вызывают автомобили, и составили рейтинг населенных пунктов, где чаще используют мобильные технологии.

Заказать такси можно по-разному: через оператора, мобильное приложение, на сайте, с помощью голосового меню и другими способами. Обычно люди выбирают между звонком и приложением, однако в разных населенных пунктах доли этих способов отличаются. Рейтинг сервиса «Максим» демонстрирует, где живут самые активные пользователи мобильных технологий.

Наибольшая доля заказов через приложение поступает в Житомире. Этот способ пользователи выбрали в 89% случаев. На втором месте — Мариуполь, здесь доля заказов через приложение составляет 50%. Замыкает тройку лидеров город Черкассы с результатом в 40%.

В рейтинг также вошли Полтава (33%), Харьков (30%), Чернигов (26%), Сумы (24%) и Кремчуг (43%).

— Несмотря на популярность мобильных сервисов, заказ по номеру телефона остается востребован. Даже среди пользователей смартфонов еще много тех, кто предпочитает получать услугу через живое общение с оператором контакт-центра. Также опыт сервиса «Максим» показывает, что люди чередуют способы заказа такси в зависимости от ситуации. Нет возможности общаться по телефону — заказывают через приложение, нужно что-то уточнить и задать вопросы — звонят оператору, — говорит директор сервиса «Максим» в Украине, Максим Пивторак.

Востребованность мобильных технологий в городах может зависеть от разных причин: уровня жизни, возраста населения, покрытия интернет-сетей, технической грамотности горожан. В целом можно говорить о росте популярности таких сервисов: каждый год в Украине средняя доля заказов через приложение «Максим» увеличивается.

Города, где чаще заказывают такси через приложение

1. Житомир — 89% заказов через приложение

2. Мариуполь — 50%

3. Черкассы — 40%

4. Полтава — 33%

5. Харьков — 30%

6. Чернигов — 26%

7. Сумы — 24%

8. Кременчуг — 18%

Выборка сделана по городам работы сервиса на основе заказов, поступивших с начала 2019 года.